Коворкинг – пространство для мам и детей. Здесь мамы могут работать — есть отдельная рабочая зона; самореализовываться, обучаться новым профессиям, найти хобби — проводятся мастер-классы, тренинги и обучающие курсы; расширить круг общения и многое другое, что позволяет быть не только мамой, но и деловой современной женщиной. Дети же в это время могут играть, обучаться и просто отдыхать с другими детьми в соседней комнате под присмотром няни. Коворкинг работает в Алматы, онлайн-услуг нет.

В коворкинге практически ежедневно проходят мероприятия, на которые нужно приглашать клиентов, в ленте очень много анонсов.

Инстаграм — основной канал взаимодействия, немного используется whatsapp для работы с постоянными клиентами (группы для анонсов), сайта нет.

Аккаунту 3 года, ~20 000 подписчиков

Такова была ситуация до начала работ:

• Оформление: неудачные цвета, избитые и разные шаблоны.
• Разнобой в иллюстрациях: и фото, и стоковые изображения, и картинки.
• Нерелевантные подписчики: девочки 13-16 лет, проживающие на Кавказе.
• Анонсы. Много анонсов...
• Вовлеченность аудитории падает, потому что в ленте одни анонсы.

Наша целевая аудитория — это активные женщины, которые хотят развиваться как личность, как жена и мама, как специалист. Они постоянно находятся в процессе изучения таких тем как: психология, саморазвитие, красота, стиль, здоровое питание, спорт и современное родительство.

Посредством аккаунта в инстаграм нам нужно сблизиться с аудиторией, коворкинг стать для них спокойным местом работы, домашним офисом или просто уютным убежищем.

Наша ЦА склонна делать выбор руководствуясь эмоциями и это нужно использовать при составлении текстов в социальных сетях.

Вести паблик от первого лица «Я»:
Я провожу свои будни так же, как и мои подписчики. Мне интересны те же темы. Я с ними на одной волне. Поэтому могу делится своими мыслями, жизненными ситуациями и эскпертным опытом. Я люблю свое дело и своих клиентов, рада быть для них полезной.

Меняем оформление: ярко-голубой освежает аккаунт, выбираем максимально простой шаблон — важно выделиться в ленте подписчиков, но не перегрузить изображение. На синей полосе пишем заголовки. А на аватарку — жирафа с медвежонком, ведь мы — пространство для мам и детей.

Новое оформление подписчики оценили — узнали это у клиентов коворкинга на встрече :)

Раньше анонсы старались писать коротко — длинное ж никто не читает! — говорили нам. Писали максимально сжато: название мероприятия, описание в один абзац и данные о дате, времени, стоимости.

Написали новый текст: больше эмоций, длинный (еле уместились в лимит), зато рассказали много важного о встрече.

В итоге: отличные охваты и полный sold out :)